Chiffres Insee 2026Sans jugementAide à domicile à Reims

Vous n’êtes pas seul : 1 personne sur 3 manque de compétences numériques

Si le numérique vous paraît compliqué, vous êtes loin d’être le seul. Les chiffres de l’Insee le montrent : ce n’est ni une question d’intelligence ni de bonne volonté, mais d’accompagnement.

Vous n’êtes pas seul : 1 personne sur 3 manque de compétences numériques

Ce que disent les chiffres

  1. 134 % des 16-74 ans manquent de compétences numériques : une personne sur trois.
  2. 2Chez les 60-74 ans, 17 % sont en situation d’illectronisme et 38 % ont des compétences faibles.
  3. 3Chez les 75 ans et plus, 82 % manquent de compétences numériques.
  4. 4Pourtant, impôts, santé, retraite, banque : de plus en plus de démarches passent par Internet.

Comment je peux vous aider

Le pack découverte

Quelques séances à domicile pour prendre en main votre appareil et les usages essentiels, à votre rythme.

Pour un proche

Vous aidez un parent à distance et vous manquez de temps ? Je prends le relais, avec patience.

Sans jargon

J’explique avec des mots simples, et je vous fais faire plutôt que de faire à votre place.

Séance à domicile : 40 € de l’heure, soit 20 € après le crédit d’impôt de 50 % (Services à la personne, selon votre situation).

Pour les structures et les financeurs

Ateliers collectifs et permanences numériques pour vos publics : 180 € la séance de 2 heures, 800 € le cycle de 5 ateliers. Ces chiffres, avec leur source, peuvent appuyer vos dossiers de financement.

Questions fréquentes

Je suis débutant complet, est-ce un problème ?

Pas du tout : on part de zéro s’il le faut, avec votre appareil, chez vous.

Qu’est-ce que l’illectronisme ?

C’est la difficulté, voire l’impossibilité, d’utiliser les outils numériques au quotidien. L’Insee le mesure régulièrement.

Puis-je bénéficier du crédit d’impôt ?

Les séances à domicile ouvrent droit, selon votre situation, au crédit d’impôt de 50 % des services à la personne. Les détails sont sur la page Services à la personne.

Souvent utile aussi

Sources : Insee Focus n° 376 : une personne sur trois manque de compétences numériques (février 2026) — mis à jour le 28 octobre 2026